Allkpop, Selasa (5/8/2014) melaporkan, penurunan server secara langsung diumumkan oleh manajemen Exo, S.M. Entertainment yang mengatakan drop-nya situs penggemar exo-l.smtown.com disebabkan banyaknya penggemar yang ingin bergabung. S.M Entertainment mengatakan situs tersebut mendapat respons tak terduga sejak satu jam setelah dibuka.
Promosi BRI Dampingi Petani Jeruk Semboro di Jember Terapkan Pertanian Berkelanjutan
“Kami membuat estimasi menyeluruh tentang jumlah pengunjung, tapi respons yang kami dapatkan di luar dugaan. Kami sedang melakukan yang terbaik untuk memperbaiki server demi mendapatkan komunikasi tanpa batas. Kami ingin mengucapkan terima kasih untuk respon yang tak terduga,” ujar perwakilan S.M. Entertainment.
Penggunaan nama Exo-L pada nama pengemar Exo merupakan singkatan dari Exo Love. Huruf L diambil untuk menandakan penggemar yang yang mencintai Exo yang memang terbagi dalam dua kelompok yakni Exo- K dan Exo M. Huruf L merupakan terletak di tengah-tengah urutan huruf K dan M.
Situs fanpage Exo secara resmi diluncurkan pada Selasa (5/8/2014) pukul 12.00 waktu setempat. Proses rekruitmen anggota juga dapat dilakukan melalui komputer atau aplikasi khusus smartphone yang tersedia di toko aplikasi sesuai OS smartphone penggemar.
Fanclub ini dibuat untuk memberikan kemudahan bagi banyak penggemar Exo yang tersebar dari seluruh dunia. Penggemar akan diberikan barcode khusus dengan kartu keanggotaan mobile. Penggemar yang telah terdaftar akan mendapatkan beberapa keuntungan, termasuk mengobrol intensif dengan Exo, mendapatkan konten Exo serta jadwal kegiatan mereka.